Regulamin dotyczący rozłączenia z serwerem

Niestety, problemy z połączeniem internetowym mogą spowodować nagłe rozłączenie z naszym serwerem. Nasz program został tak zaprojektowany, aby radzić sobie z tego typu incydentami, chroniąc naszych graczy przed niesprawiedliwą utratą środków, ale również eliminując możliwość celowego rozłączenia i nadużycia systemu.

Co się stanie, jeśli utracę połączenie w trakcie gry w kasynie?

Procedury dotyczące rozłączenia z serwerem mają zastosowanie do następujących gier: BlackJack, automaty do gry, Ruletka, Video poker, Bakarat, Craps, Poker karaibski, Keno, Poker Pai-Gow. W grach tych, w przypadku gdy po rozłączeniu wymagane będzie podjęcie dalszych działań, obowiązujący zakład pozostanie oznaczony jako „w grze” do zakończenia rundy, maksymalnie przez 30 dni.

BlackJack:

Jeśli rozłączenie nastąpi przed naciśnięciem przycisku Rozdaj, ale po postawieniu zakładu, to zakład zostanie zwrócony. We wszystkich pozostałych przypadkach rozłączeń, wynik końcowy gry nie zostanie podany, a po ponownym połączeniu się z naszą siecią gracz będzie mógł powrócić do ustawień gry wybranych przed rozłączeniem i dokończyć grę.
Po upływie 30 dni serwer rozegra sesję przy użyciu optymalnej strategii gry. Po ponownym połączeniu z naszą siecią gracz będzie mógł przejść do działu Moja historia, aby zobaczyć wynik gry.

Automaty:

W przypadku rozłączenia po postawieniu zakładu i naciśnięciu przycisku Zakręć: (i) jeśli w celu dokończenia gry nie będzie wymagane żadne działanie gracza, wynik gry zostanie ustalony przez losowy generator; lub (ii) jeśli wymagane będzie działanie gracza, wynik gry nie zostanie ustalony przez generator. Po ponownym połączeniu z naszą siecią gracz będzie mógł kontynuować grę od momentu, w którym nastąpiło rozłączenie. Po 30 dniach wynik gry zostanie ustalony przez nasz generator liczb losowych.
W przypadku (i) powyżej, po ponownym połączeniu z naszą siecią gracz będzie mógł przejść do działu Moja historia, aby zobaczyć wynik gry.

Gra Jack’s Pot (jeśli jest oferowana)

W grze tej masz 30 sekund na wybranie kryształu, w przeciwnym razie zostanie on wybrany losowo za Ciebie. Jeśli wystąpi rozłączenie i w ciągu wyznaczonego czasu nie uda Ci się połączyć ponownie i wybrać kryształ, to zostanie on wybrany losowo za pomocą naszego generatora liczb losowych.

Liczniki jackpota widoczne podczas gry oraz w menu głównym są odświeżane co około 15 sekund, w zależności od rodzaju połączenia z Internetem. W związku z tym, jeżeli w czasie odświeżania inny gracz jako pierwszy wybierze ten sam kryształ albo Kryształ połączony (odkrywający wszystkie 3 jackpoty razem), to rzeczywista wygrana z jackpota może się różnić od podanej. Prawidłowa wysokość wygranej zostanie podana po zakończeniu odświeżania.
W związku z tym, że odświeżanie może odbyć się bardzo szybko, być może będziesz już wiedział, że jackpot został zresetowany, zanim go wygrasz.

Być może nie będziesz jedynym graczem, który dojdzie do trybu „Crystal Jackpot”. W związku z tym, jeśli pierwszy wybór innego gracza okaże się być w konflikcie z Twoim, możesz otrzymać zmniejszoną kwotę jackpota (jeśli taki wypadnie). Ogólna zasada jest taka, że gracz, który według naszych danych jako pierwszy trafi jackpota, będzie uprawniony do otrzymania jego podanej kwoty, podczas gdy pozostali gracze, którzy trafili tego samego jackpota, otrzymają tylko kwotę zasilającą pulę oraz całą kwotę wygenerowaną od momentu trafienia jackpota przez pierwszego gracza („kwota zmniejszona").

Choć w teorii jednoczesne wygrane są możliwe, to są one jednak bardzo rzadkie. Najczęściej scenariusz jest taki, że wygrane występują pojedynczo, co kilka minut, godzin lub dni.

Załóżmy, że Ty oraz inny gracz dochodzicie do trybu „Crystal Jackpots” i ty wybierzesz jako drugi:

Jeśli obaj gracze wybiorą ten sam kryształ, drugi gracz będzie uprawniony do otrzymania pełnego jackpota, a Ty otrzymasz zmniejszoną kwotę;
Jeśli drugi gracz wybierze Kryształ połączony, a Ty – dowolny inny kryształ, to drugi gracz otrzyma 3 pełne jackpoty, a Ty – tylko zmniejszoną kwotę;
Jeśli drugi gracz wybierze kryształ, a Ty – Kryształ połączony, to drugi gracz będzie uprawniony do otrzymania pełnego wybranego jackpota, a Ty otrzymasz 2 pełne jackpoty oraz zmniejszoną kwotę za jackpot wygrany przez drugiego gracza;
Jeśli obaj gracze wybiorą Kryształ połączony, to drugi gracz otrzyma 3 pełne jackpoty, a Ty otrzymasz tylko zmniejszoną kwotę.

W sytuacjach gdy dany kryształ lub Kryształ połączony zostanie wybrany przez graczy jednocześnie lub kolejno, wybór każdego gracza zostanie ponownie wygenerowany losowo.

Powyższe reguły mają zastosowanie do wygranych jackpota zarówno na prawdziwe pieniądze, jak i w wersji demo, na komputerach PC oraz w grze przez urządzenia mobilne.

Ruletka:

W przypadku rozłączenia po postawieniu zakładu, ale przed naciśnięciem przycisku Zakręć, zakład zostanie zwrócony. W przypadku rozłączenia po postawieniu zakładu i naciśnięciu przycisku Zakręć, wynik gry ustali nasz generator liczb losowych. Po ponownym połączeniu gracz będzie mógł zobaczyć, czy wygrał zakład, sprawdzając historię wyników ruletki.

Video poker:

W przypadku rozłączenia po postawieniu zakładu i naciśnięciu przycisku Rozdaj, postawiona kwota zostanie zwrócona na konto. W przypadku rozłączenia po naciśnięciu przycisku Rozdaj, ale przed wybraniem kart do zatrzymania, wynik gry nie zostanie ustalony, a po ponownym połączeniu z naszą siecią gracz będzie mógł kontynuować grę od momentu, w którym nastąpiło rozłączenie.
Jeśli gra pozostanie niedokończona przez 30 dni oraz we wszystkich pozostałych przypadkach, gdy gracz zostanie rozłączony podczas gry w video pokera, wynik tej gry zostanie ustalony przez nasz generator liczb losowych. W takich przypadkach gracz będzie mógł zobaczyć, czy wygrał zakład, sprawdzając historię gier.

Bakarat:

Gra będzie kontynuowana bez względu na moment rozłączenia. Po ponownym połączeniu gracz będzie mógł zobaczyć, czy wygrał zakład, sprawdzając historię wyników Bakarata.

Craps:

Jeśli zakład został postawiony, ale kostki nie zostały rzucone, to zakład zostanie zwrócony. Jeśli rozłączenie nastąpi po rzuceniu kości, wszystkie zakłady, które można usunąć, zostaną zwrócone; z wyjątkiem zakładów, w których gracz ma statystyczną przewagę (na przykład: Zakład Don't Pass Line, gdy punkt został już ustalony, lub zakład Don't Come po przeniesieniu go na jeden z punktów).
W pozostałych przypadkach gracz będzie miał możliwość dokończenia przerwanej gry po ponownym połączeniu z serwerem.

Poker karaibski:

Jeśli rozłączenie nastąpi przed naciśnięciem przycisku Rozdaj, ale po postawieniu zakładu, to zakład zostanie zwrócony. W pozostałych przypadkach gracz będzie miał możliwość dokończenia przerwanej gry po ponownym połączeniu z serwerem. Jeśli po upływie 30 dni gra pozostanie niedokończona, serwer rozegra sesję przy użyciu optymalnej strategii gry. Po ponownym połączeniu z naszą siecią gracz będzie mógł przejść do działu Moja historia, aby zobaczyć wynik gry.

Keno:

Jeśli zakład został postawiony, to w razie rozłączenia gra będzie kontynuowana automatycznie. Po ponownym połączeniu z naszą siecią gracz będzie mógł zobaczyć, czy wygrał zakład, sprawdzając historię wyników Keno.

Poker Pai Gow:

Co się stanie, jeśli utracę połączenie w trakcie gry w pokera?

Odwołanie turnieju

Toczące się turnieje, których odwołanie stanie się konieczne ze względu na mogące wystąpić czynniki (np. problemy z serwerem, ogólnie występujące problemy z połączeniem, brak dostaw prądu, problemy z dostępem do sieci dostawcy usług internetowych itp.), zostaną odwołane, a gracze wyeliminowani przed odwołaniem nie otrzymają żadnego zwrotu środków.
Gracze, którzy nie zostali wyeliminowani przed odwołaniem turnieju: (i) otrzymają zwrot wpisowego, opłat w turniejach knock-out oraz kwot rebuy i add-on nabytych w związku z odwołanym turniejem; oraz (ii) niezależnie od ilości posiadanych żetonów podzielą się po równo albo (a) wpisowym, odpowiednimi opłatami w turniejach knock-out oraz kwotami rebuy i add-on nabytymi przez graczy, którzy zostali wyeliminowani przed odwołaniem turnieju; albo (b) gwarantowaną puli nagród minus kwoty rozdane w (i), w zależności od tego, która z tych opcji będzie miała wyższą wartość.
Niezależnie od powyższego punktu, w przypadku gdy rozpoczęty turniej zostanie odwołany, zastrzegamy sobie prawo wedle własnego uznania do zwrócenia pieniędzy graczom, którzy pozostawali w turnieju w momencie jego odwołania, według formuły zależnej od: (i) liczby żetonów gracza ; (ii) struktury puli nagród ; oraz (iii) puli nagród faktycznie pobranej od graczy lub gwarantowanej.
Dla uniknięcia wątpliwości, w przypadku gdy późna rejestracja jest nadal otwarta po rozpoczęciu turnieju lub gdy turniej fizycznie nie rozpoczął się i zostanie anulowany, zastrzegamy sobie prawo do niezwrócenia graczom, którzy pozostali w turnieju, różnicy pomiędzy pulą nagród faktycznie zebraną od graczy a pulą gwarantowaną.
W takich okolicznościach gracze, którzy nie zostali wyeliminowani z turnieju, otrzymają zwrot pieniędzy w ciągu najbliższych kilku dni po odwołaniu turnieju.

Rozłączenie związane z problemami ze strony gracza

Jeśli rozłączenie nastąpiło z powodu problemu po stronie gracza, nasze serwery będą automatycznie próbowały przywrócić połączenie z komputerem gracza.
Jeśli połączenia nie da się przywrócić w odpowiednim czasie, w grach typu ring game, w przypadku gdy: (i) gracz nie postawił zakładu, gdy była jego kolej, nasz system automatycznie wybierze za niego polecenie „czekaj”; lub (ii) jeśli inny gracz postawił zakład wymagający „sprawdzenia”, to system automatycznie „spasuje” karty rozłączonego gracza.
Z powodu problemów z połączeniem po stronie gracza nie zostanie wykonane zagranie All-in. Przed podjęciem jakichkolwiek działań uruchomiony zostanie bank czasu gracza, jeśli będzie jeszcze dostępny.
Jeśli połączenie nie zostanie ponownie ustanowione w przedziale czasowym pozwalającym graczowi na kontynuowanie gry w toczącym się turnieju, system będzie od niego pobierał ciemne, dopóki nie zostanie on wyparty z turnieju przez ciemne. Jeśli połączenie zostanie przywrócone, zanim gracz zostanie wyparty z turnieju przez ciemne, to gracz będzie mógł kontynuować grę w turnieju od momentu ponownego połączenia z naszym serwerem.

Zasady dotyczące awarii serwera

W przypadku nasz serwer ulegnie niespodziewanej awarii, która będzie miała wpływ na wszystkich graczy biorących udział w turnieju lub grze typu ring game, obowiązywać będą następujące zasady:

Gry typu Ring Game
W grach typu ring game: gra zostanie cofnięta do momentu przed rozdaniem przerwanym przez awarię serwera, tak jak gdyby nigdy nie było ono rozgrywane, a gracze, którzy zostaną rozłączeni podczas takiej gry, otrzymają zwrot środków dodanych do puli podczas przerwanego rozdania.

Turnieje
Wszelkie toczące się turnieje zostaną zakończone, a pula nagród zostanie równo podzielona między pozostałych w turnieju graczy. Gracze, którzy zostaną wyeliminowani z turnieju przed awarią serwera, nie otrzymają żadnej nagrody.

Co się stanie, jeśli utracę połączenie w trakcie stawiania zakładów sportowych?

Jeśli rozłączenie nastąpi przed naciśnięciem przycisku Postaw zakład, z salda gracza nie zostaną pobrane żadne środki. Jeśli rozłączenie nastąpi po naciśnięciu przycisku Postaw zakład, ale: (i) przed wyświetleniem potwierdzenia zakładu; (ii) gdy odliczanie zakładu jest w toku; lub (ii) jeśli zakład będzie musiał być ręcznie zatwierdzony, po ponownym połączeniu z naszą siecią gracz będzie mógł sprawdzić w historii zakładów sportowych, czy jego zakład został zaakceptowany oraz czy został zaakceptowany częściowo czy w całości.