Firma (zgodnie z definicją w umowie użytkownika) dokłada wszelkich starań, aby zapewnić swoim członkom środowisko umożliwiające odpowiedzialną grę. Głównym celem naszej działalności jest zapewnienie atrakcyjnej rozrywki w formie gier hazardowych, ale naszym obowiązkiem jest uniemożliwienie nieletnim dostępu do gier oraz zapobieganie uzależnieniu od hazardu. Więcej informacji można znaleźć na stronie www.888responsible.com

Jako odpowiedzialna firma w branży gier hazardowych, której działalność podlega uregulowaniom prawnym, spełniamy wszystkie wytyczne przedstawione przez eCOGRA, która gwarantuje, że zatwierdzone przez nią serwisy z grami hazardowymi są odpowiednio monitorowane, zapewniając bezpieczeństwo graczy.

Nasza firma kieruje się następującymi zasadami i regułami:

Ochrona nieletnich
Przeciwdziałanie uzależnieniu od hazardu
Własne limity
Przypomnienie o czasie gry oraz limity funkcji AUTO GRA (tylko dla graczy w Wielkiej Brytanii)
Samozawieszenie

Ochrona nieletnich

Zgodnie z prawami Gibraltaru oraz Wielkiej Brytanii dotyczącymi gier hazardowych, firma nie zezwala osobom poniżej 18 roku życia na grę w pokera ani w żadne inne gry w kasynie. Uczestniczenie osób nieletnich w grach hazardowych jest przestępstwem.

Nasze kasyno i pokój pokerowy nie zostały zaprojektowane w sposób, który przyciągałby uwagę dzieci lub młodzieży. W sposób czynny zniechęcamy i monitorujemy osoby poniżej 18 roku życia, które próbują grać w naszych serwisach. Wykorzystujemy zaawansowane systemy weryfikacji, które są w stanie zidentyfikować osoby nieletnie logujące się do naszego programu.

Mimo to zdajemy sobie sprawę, że Internet jest dostępny w wielu domach na całym świecie. W związku z tym firmy zajmujące się grami losowymi muszą współpracować z rodzicami, aby chronić dzieci przed dostępem do hazardu. Aby chronić dzieci przed dostępem do gier hazardowych, zalecana jest instalacja oprogramowania filtrującego treści internetowe, zapobiegającego dostępowi nieletnich do określonych witryn i programów.

Poniżej znajdują się linki do kilku takich dostawców i oprogramowania:

Cyber Patrol
GamBlock
Net Nanny

Porady dla rodziców:

• Gdy włączony jest program pokerowy lub kasyno, nie wolno pozostawiać dzieci przy komputerze bez opieki. Należy zwrócić szczególną uwagę, aby dzieci nie miały dostępu do naszych usług za pośrednictwem urządzeń dorosłego gracza.
• Chroń dostęp do swoich gier za pomocą hasła.
• Nie wolno pozwalać, aby osoby nieletnie uczestniczyły w grach hazardowych.
• Należy trzymać swoje dane do logowania w oraz dane wykorzystywane do płatności poza zasięgiem dzieci.
• Należy wytłumaczyć dzieciom, że udostępnianie im gier hazardowych jest szkodliwe i niezgodne z prawem.
• Należy ograniczać dzieciom dostęp do Internetu.
• Należy zwrócić szczególną uwagę na nieletnich korzystających z takich urządzeń jak np. telefony komórkowe.

Niestety żaden system nie jest niezawodny. Jeżeli znasz osobę, która nie jest pełnoletnia a zarejestrowana została w naszym serwisie, prosimy powiadomić o tym nasz dział obsługi pod adresem operations@cassava.net.

Przeciwdziałanie uzależnieniu od hazardu

Firma zdaje sobie sprawę, że choć większość graczy gra wyłącznie dla rozrywki, to pewien ich odsetek wykazuje obsesyjne zachowanie na punkcie potencjalnych korzyści finansowych oferowanych przez nasze gry. Pomimo badań wykazujących, że uzależnieniu od hazardu ulega bardzo mały odsetek dorosłej populacji, traktujemy ten problem bardzo poważnie i dlatego wprowadziliśmy odpowiednie środki zapobiegawcze:

1. Program szkoleniowy firmy dla pracowników zawiera metody i techniki, które ułatwiają rozpoznawanie i podejmowanie działania w przypadku stwierdzenia uzależnienia od hazardu lub dostępu nieletnich.
2. Dla tych, którzy będą potrzebować naszej pomocy, przygotowaliśmy łatwą w użyciu opcję zawieszenia konta. Jeżeli wydasz takie polecenie, cofniemy Twoje członkostwo, blokując dostęp do kasyna oraz pokoju pokerowego.
3. Będziesz mógł ustalić swoją własną maksymalną kwotę wpłaty.
4. Jeżeli wydasz takie polecenie, usuniemy Twoje dane z naszej listy wysyłkowej.

Pamiętaj

• Hazard jest formą rozrywki. Nie jest sposobem na szybkie wzbogacenie się i spłatę długów.
• Gry hazardowe to gry losowe. Nie istnieją żadne schematy gwarantujące wygraną.
• Zastanów się, czy na pewno chcesz grać.
• Nigdy nie próbuj się odegrać.
• Regularnie sprawdzaj w kasie wydawane kwoty.
• Upewnij się, czy znasz zasady gry, w którą grasz.

Jak to często ma miejsce, rzeczy przyjemne w umiarze mogą powodować problemy, jeśli używane są w nadmiarze.

Porady i pomoc

Pamiętaj, że zawsze jest ktoś, z kim możesz porozmawiać.

Jeżeli podejrzewasz u siebie uzależnienie od hazardu, możesz skontaktować się z:

GamCare to zarejestrowana organizacja charytatywna zapewniająca informacje, porady oraz pomoc psychologa osobom, które mieszkają w Wielkiej Brytanii i mają problemy z hazardem. Jeśli chcesz skontaktować się organizacją GamCare, zadzwoń na bezpłatny numer 0808 8020 133 (dostępny od 8 rano do północy, 7 dni w tygodniu) lub zadzwoń na numer 0845 6000 133 (opłata za lokalne połączenie z Wielkiej Brytanii).Możesz również odwiedzić witrynę GamCare.

Operatorzy telefonii stacjonarnej oraz niektórzy operatorzy sieci komórkowych nie pobierają opłat za połączenia z bezpłatnym numerem.

Możesz również uzyskać profesjonalną pomoc od następujących organizacji:

Gamblers Anonymous
National Council on Problem Gambling
Gambling Therapy Helpline

Jeżeli martwią Cię Twoje nawyki związane z grami hazardowymi lub chcesz dowiedzieć się więcej o oznakach uzależnienia od hazardu, skorzystaj z naszego testu – samooceny.

Własne limity

W ramach naszej polityki oferujemy narzędzia umożliwiające kontrolę kwot wydawanych na grę. Możesz ustalić swój własny limit wpłat na daną markę i zażądać zmiany tego limitu w każdej chwili. Aby ustalić własne limity, wystarczy zadzwonić do naszego działu obsługi klienta. Dział obsługi klienta jest dostępny droga mailową oraz za pośrednictwem czatu, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Możesz ustalić swój własny limit wpłat i zażądać zmiany tego limitu w każdej chwili korzystając z kasjera online. Jeśli masz więcej niż jedno konto w naszym serwisie, limity wpłat można ustanowić na wszystkich twoich kontach. Jeśli chcesz tak zrobić, skontaktuj się z naszym działem obsługi członków.

Aby ustalić odpowiednie dla siebie limity, spróbuj odpowiedzieć sobie na pytania zawarte w krótkim kwestionariuszu poniżej:

1. Przed rozpoczęciem gry zastanów się, utratę jakiej sumy jesteś w stanie zaakceptować?
2. Zapisz sobie, jak często grasz.
3. Zapisz również, jak długo grasz za każdym razem.

Wykorzystaj swoje odpowiedzi, aby ustalić, ile możesz wydać w ciągu dnia, tygodnia czy miesiąca.

Przypomnienie o czasie gry oraz limity funkcji AUTO GRA (tylko dla graczy w Wielkiej Brytanii)

Zapewniamy również narzędzia umożliwiające ustawienie przypomnienia o „czasie gry”, które informuje, ile czasu gracz spędził na grze w kasynie, a także narzędzia do zarządzania funkcją AUTO GRY.

Przypomnienie o czasie gry

Aby monitorować czas spędzony na grze w kasynie, możesz aktywować funkcję przypomnienia o czasie gry w zakładce Ustawienia. Dla każdej gry otwartej w kasynie otwierany jest nowy interwał czasu gry, który działa niezależnie od pozostałych gier otwartych w kasynie w tym samym czasie. W przypadku zmiany interwału przypomnienia o czasie gry podczas gry w kasynie, nowy interwał będzie obowiązywał dopiero w kolejnej grze otwartej w kasynie.

Przypomnienie o czasie gry musi być ustawione dla każdego urządzenia i dla każdego konta osobno, gdyż nie będzie ono automatycznie uruchamiane na innych urządzeniach lub kontach posiadanych w naszym serwisie. Przypomnienie o czasie gry zostaje zapisane na Twoim urządzeniu jako plik cookie, więc jeśli usuniesz wszystkie pliki cookie z urządzenia, będziesz musiał ponownie ustawić przypomnienie o czasie gry na tym urządzeniu.

Aby ustawić lub zmienić przypomnienie o czasie gry dla gier w Evolution Live Casino, należy zrobić to przez menu ustawień Evolution Live Casino.

Limity AUTO GRY

Funkcja AUTO GRA umożliwia automatyczną rozgrywkę bez udziału gracza dla wybranej liczby rund. Liczbę rund do rozegrania w jednym rzucie można wybrać. W grach, w których oferowana jest funkcja AUTO GRY, można wybrać maksymalnie 100 rund . Po wybraniu liczbę rund i naciśnięciu przycisku ZAKRĘĆ zostaniesz poproszony o wybranie limitu strat. Jeśli podczas AUTO GRY osiągnięty zostanie ustanowiony limit, gra zostanie zatrzymana. Możesz również ustawić limit pojedynczej wygranej. Wtedy, jeśli osiągniesz limit wygranej, AUTO GRA automatycznie się zatrzyma. Niezależnie od ustawionego limitu wygranej lub strat, AUTO GRA zatrzyma się automatycznie po trafieniu jackpota lub rozegraniu ustawionej liczby rund.

Samozawieszenie oraz wprowadzenie przerwy

Jeśli uważasz, że nasze materiały zachęcają Cię do gry więcej niż chcesz, możesz wypisać się klikając tutaj.

Jeżeli martwisz się o swoje nawyki związane z grami hazardowymi, możesz wydać jedno z następujących poleceń:

• Jednodniowy okres przerwy
• Dwudniowy okres przerwy
• Siedmiodniowy okres przerwy
• Czternastodniowy okres przerwy
• Miesięczny okres przerwy
• Sześciotygodniowy okres przerwy
• Sześciomiesięczny okres samozawieszenia lub jak wyżej

W okresie przerwy ograniczymy dostęp do Twojego konta tylko w żądanym serwisie. Nowe konta, które możesz próbować otwierać podczas okresu zawieszenia, również będą blokowane, jeśli zostaną przez nas wykryte. Ponadto firma dopełni wszelkich starań, aby w okresie samozawieszenia użytkownik nie otrzymywał żadnych materiałów promocyjnych z tego serwisu.

Podczas samozawieszenia odblokowanie konta nie będzie możliwe. Po upływie okresu samozawieszenia, aby ponownie aktywować konto, należy zadzwonić do działu obsługi klienta. Proszę pamiętać, że pod koniec okresu samozawieszenia należy skontaktować się z nami w celu otwarcia konta. Jeśli grasz w Wielkiej Brytanii, zanim zapewnimy Ci dostęp do Twojego konta, wystąpi jednodniowy okres przejściowy.

Jeśli zdecydujesz się na samozawieszenie w naszej platformie, zamkniemy Twoje konto(-a), zgodnie z postanowieniami Umowy użytkownika i obowiązującymi przepisami. Możesz poprosić o okres przerwy, kontaktując się z naszym działem pomocy tutaj lub klikając tutaj.

Jeśli grasz w Wielkiej Brytanii, masz możliwość wprowadzenia samozawieszenia, w wykrywalnym przez nas zakresie, w: (i) w całej naszej platformie; lub (ii) naszym kasynie oraz serwisach pokerowych i bukmacherskich (z wyłączeniem bingo i gier błyskawicznych), klikając tutaj lub kontaktując się z naszym Działem pomocy tutaj. Wszyscy pozostali gracze mogą wprowadzić samozawieszenie w naszej platformie, kontaktując się z naszym Działem pomocy tutaj.

Zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi w celu upewnienia się, że ​​wszystkie prowadzone u nas konta zostały zamknięte, oraz aby rozważyć samozawieszenie w serwisach operatorów gier online, u których masz konto.

Nie będziesz mógł otworzyć ani używać nowego konta w pozostałych prowadzonych przez nas serwisach, dopóki okres samozawieszenia nie skończy się i odpowiednie konto nie zostanie przez ciebie ponownie otwarte. W przypadku złamania powyższych warunków, będziemy mieli prawo zablokować wszystkie nowo otwarte konta w prowadzonych przez nas serwisach, zatrzymać wpłacone środki i wszelkie wygrane uzyskane za ich pomocą, bez obowiązku ich zwrotu.

Należy pamiętać, że wykonanie polecenia samozawieszenia może potrwać do 72 godzin.

Uwaga: Jeśli pobierzesz którąkolwiek z naszych aplikacji z Apple AppStore lub bezpośrednio z naszej witryny na swoje urządzenie, akceptując usługę aktywnych powiadomień, nie będziemy w stanie ich zablokować, nawet w przypadku wprowadzenia samozawieszenia we wszystkich prowadzonych przez nas serwisach. Jedynym sposobem na zablokowanie tych powiadomień jest zmiana ustawień w urządzeniu.

Jeżeli nie jesteś pewien, czy powinieneś zawiesić swoje konto, odpowiedz sobie na przedstawione poniżej 4 pytania:

• Czy gry hazardowe przeszkadzają Ci w pracy lub innych obowiązkach?
• Czy próbujesz odegrać się za wcześniejsze przegrane?
• Czy dochodzisz do siebie po zaburzeniach psychicznych związanych z uzależnieniami?
• Czy grasz pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających?

Jeżeli odpowiedziałeś tak na co najmniej jedno pytanie, sugerujemy wprowadzenie przerwy i skorzystanie z profesjonalnej pomocy. Możesz również skorzystać z następującego oprogramowania, które spowoduje, że twój komputer nie będzie mógł uzyskać dostępu do serwisów z grami hazardowymi:
Cyber Patrol
GamBlock
Net Nanny

Historia gier

Historię gier można wyświetlić ze strony swojego konta lub w samej grze.

Pomoc

W celu uzyskania pomocy proszę kliknąć tutaj.